京报网讯（记者李环宇实习生吴应瑞）本报前天报道了“信息亭电子地图软件升级，信息亭今起免费打路条”的消息后，昨天读者吴女士打来电话反映，她在查询位于东单的数字北京信息亭电子地图时，发现无法打印路条。针对这一情况，昨天本报记者对此进行了调查采访。
昨天下午，记者来到广安路，发现在马路两侧均有数字信息亭，随后记者走进其中一间信息亭，在查询电子地图的界面中，记者在起点跟终点分别输入了北京西站和东单两个站名，随后记者点击了查询按钮，在等待了近10分钟，记者发现页面并没有反应。随后记者又来到了其他4个信息亭，发现有的信息亭电脑屏幕显示出的是白屏，还有的电脑屏幕在点击按钮之后，屏幕没有丝毫的反应……
随后记者联系到数字北京信息亭客服中心，一位工作人员告诉记者，造成数字信息亭屏幕显示为白屏的主要原因是由于网络速度慢引起的，她将把情况向相关部门反映，及时察看网络及电脑硬件设施的运行情况。针对吴女士反映信息亭打印不出来路条的问题，工作人员解释说，每台数字信息亭里的纸可供打印800次，每天都会有工作人员对所辖区域内的数字信息亭更换纸张，由于工作量比较大，有时机器出现没纸的情况可能是更换不及时造成的，对此而给市民带来的不便表示歉意。
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