“以前打电话报修，有时半天都找不到报修人的家门。现在好了，利用服务网络图，在95598引导下，几分钟就能到。”12月5日，河南省濮阳县电业局农电工程伟高兴地说。
近年来，濮阳县局实行供电所专业化管理，大大提高了服务的专业化、规范化水平，但在实际工作中发现，由于农村小巷多，异地服务的农电工有时不熟悉地形，影响抢修时间。为此，该局根据各供电所的情况，统一编排客户门牌号，并按行政区域图绘制了用电服务网络图。在网络平面图上，标注了表箱号、交通路线、客户编号等;门牌上标有客户编号和95598电力服务电话。该局将这些信息输入电脑，客户报修时，只要报上门牌编号，即能迅速定位客户所在的具体位置，引导抢修人员快速到达。即使负责本区域的农电工因特殊情况不能到位，也可以指派其他区域的农电工在最短时间内到达事故现场，恢复供电。(鲁静)
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