世界赛押注12月14日讯，针对“非法收集人脸数据被罚10万”一事，小鹏汽车回应称，此次事件是由于上海区域的门店对相关法律条款不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商 (悠洛客) 的产品。
小鹏汽车表示，对本次行政处罚表示完全服从。将严格遵守国家关于消费者个人信息保护的各项规定，确保维护客户的合法权益不受侵害。公司对因此事件给公众和客户造成的困扰深表歉意。
目前，小鹏汽车的上海门店已在3月18日上海市监局检查之前，就通过内自查自纠工作主动撤下了所有的采集设备。且已将人脸数据由第三方软件提供商收集和分析，数据已经全部删除。小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考。
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