5月13日，多位车主反馈，吉利银河App出现服务问题，导致车辆远程控制和账号登录等功能无法使用，引发关注。
随后，吉利银河官方发布App车控及登录异常情况说明称：“由于运营服务商网络波动问题导致App车辆远程控制、账号登录等功能出现无法使用的情况，我们已紧急反馈运营商处理并修复问题，请耐心等待。”
当日深夜，吉利银河官方再次发布情况说明表示：“经过与网络运营服务商紧急协调处理，目前吉利银河App车辆远程控制、账号登录等功能已陆续恢复正常中，但由于本次网络故障波动影响地区范围较大，服务恢复过程中仍可能产生部分功能不可用的情况，预计07:00前完成全量服务恢复。在此期间给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！”
这是近期吉利银河App车控第二次出现异常。4月29日，吉利银河官方发布公告称，“由于云服务器出现异常波动，导致4月29日上午8:00起部分用户App车控登录和使用出现异常。目前研发团队已协调云服务商完成紧急处理，服务已逐步恢复。”
值得注意的是，这两起事故均发生在吉利银河App系统维护后不久。4月14日，吉利银河官方发布公告称：“为了给大家提供更优质的服务和体验，我们将对吉利银河App进行系统维护。”
{{item.content}}